行业资讯
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春和景明，正是人们出游踏青时节，与往年不同，今年露营市场格外火热，甚至成为本地休闲度假的“当红明星”。4月13日，马蜂窝旅游发布的《2022 露营品质研究报告》显示，今年3月迎来了新一波露营热，露营搜索热度同比涨幅高达75%。这其中，亲子家庭大幅增长，更是成为了露营的“主力军”之一。而露营人数的增多也带火了相关的户外装备。同时，许多旅游企业也看到露营商机争相布...
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2023-04-06
智通汇博
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酒店是出售有形设施和无形服务的特殊行业，而训练有素的员工则是酒店的最佳“产品”象征。
全面提升酒店一线各部门的员工服务水平，既要有认真的规范化服务，又要有感情的综合性服务。
继上期礼仪与餐饮服务培训之后，
智通汇博又为
“北京鄂尔多斯大酒店”
带来系列实战课程：
《房务高品质服务实操攻略》
《现代后厨品质提升实训》
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2023-04-07
智通汇博
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训练有素的举止规范
是酒店人职业化形象的表现之一，
具体要求如下：
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2023-04-06
智通汇博
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职场沟通是一门艺术。无论是对客服务沟通，还是酒店内部同事之间的交流，都需要“有所说，有所不说”。尤其注意以下6句话，不要讲！
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2023-04-06
智通汇博
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小故事，大道理
提升格局与智慧
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2023-08-07
智通汇博
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“服务创造价值，专业赢得未来”——智通汇博为多家酒店开展专题培训
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2023-04-06
智通汇博
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电话是沟通信息、交流感情、联系业务的重要工具。电话使用得当，可以为宾客提供高效、优质的服务，并且增进宾客关系；反之，将招致误会和麻烦。
本篇将详细介绍酒店接打电话的礼仪规范和标准程序，以及特殊情况处理技巧、话术等。
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2023-04-06
智通汇博
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关注我们，日积月累，成就卓越
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2023-08-07
智通汇博
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