开展服务礼仪培训 提升酒店服务品质
酒店管理委员会智通汇博高级顾问——王玮
王玮 ：酒店管理委员会智通汇博高级讲师。1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业。曾历任于昆仑饭店宴会厅经理、销售经理，亚洲大酒店销售部经理兼饭店服务质量委员会副主任，首都大酒店/销售部 副总监(新加坡君华集团)，北京稻香湖景酒店 副总经理、常务副总经理，近30年行业经验。
为提高酒店全体员工的服务品质，提升服务质量，更好地为宾客服务，8月8日上午，酒店特邀请酒店管理委员会智通汇博高级顾问王老师来酒店开展了“服务礼仪”培训。
培训课上，王老师以丰富的教学经营和自身的实践经验让员工意识到微笑服务的重要性，并以微笑、眼神以及身体语言的礼仪魅力，娓娓地讲述了服务人员如何塑造良好职业形象。通过讲解，让员工更好理解对客服务礼仪。 
培训虽然只有短短的一天时间，却让员工受益匪浅，对提高个人的服务意识，提倡文明礼貌精神，提升形象素质都起了相当大的促进作用。
今后，红旗渠假日酒店将继续坚持“走出去，请进来”战略，外树形象，内强素质，提升酒店综合实力，让宾客享受到更加优质的服务。
