智能手机的预订便捷性,预订平台APP的发展,2018年移动端订单占比达到了93.3%,中端酒店成为主流。消费者在住宿上的消费趋于理性,得益于0TA、酒店预定平台的发展,住宿行业房价更加透明,消费者预定前会“货比三家”,平均订单消费金额呈下降趋势;中小城市居民消费潜力爆发,在住宿上的花费直逼一线城市。
黄金时代的到来
消费出行逐渐增多,旅行逐渐成为一种生活方式;
进入“大众旅游时代”,出行用户逐年增多;
线上订单量增加,消费者更加依赖线上预订;
0TA平台的崛起,移动支付的兴起,线上订单量也开始逐年增加,2018年的订单量同比上涨了64%;
二三线城市网络人口的红利期到来,经济型酒店的订单量比2015年增长了3.6倍,各个城市发展迅猛。
线上预订加速向移动端倾斜,2018年移动端占比超9成。
智能手机的预订便捷性,预订平台APP的发展,2018年移动端订单占比达到了93.3%,中端酒店成为主流。消费者在住宿上的消费趋于理性,得益于0TA、酒店预定平台的发展,住宿行业房价更加透明,消费者预定前会“货比三家”,平均订单消费金额呈下降趋势;中小城市居民消费潜力爆发,在住宿上的花费直逼一线城市。
图表摘自:观研天下——《2018年中国连锁酒店市场分析报告-行业运营态势与投资前景研究》
但当前我国酒店行业的服务质量水平参差不齐,供过于求,“外表”看似繁华,实际上“内部”已千疮百孔,酒店业需自我调整。数据显示,2013年开始,酒店数量的增速有所放缓,增速首次降至30%以下,为28.24%;2015年,酒店数量增速为31.18%,酒店数量为21481家;截止2016年底,全国有限服务酒店数量总计24150家,其增速大幅下降,仅为12.40%。
图表摘自:智研咨询——《2018-2024年中国酒店市场深调研及投资战略研究报告》
迎难而上 数据体现营销
在供大于求、选择泛滥的时代,品牌对于消费者得选择显得尤为重要。但是在品牌建设困难的情况下如何跟进市场:
1:从共性出发,一个人的消费行为习惯往往代表一群人;
2:从服务出发,高品质的服务对于留住一个老顾客比推广一个新顾客要容易得多;
3:从资源出发,酒店品牌可以通过链接无数的异业商家,彼此之间资源共享,以持续创造利润。(图文来源于网络)
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