除了辛勤劳作,我们还需要做到哪些方面,才能在职场上如鱼得水,游刃有余呢?
一:领导交代的事情:服从无条件
领导交代的事情,我们要坚决服从,迎刃而上,遇到困难解决困难。
无论是遇到什么阻挠,都不是借口,当我们遇到顾客质疑的时候,我们的回答应该是“马上处理”,而不是“请稍等”。
酒店工作是以人际关系为主的团体工作,因此人性纯良,富有团队精神是很重要的。所以面对同事我们要学会赞美,某同事想到了好的解决方法,我们不能想的是:“你看,他又在领导面前卖乖”,而是应该脱口而出“您的主意真不错!”
在工作中,无论是服务员、领班、还是主管,我们都应该了解整个酒店的工作流程,而不是想着这不是我的工作范围,这不关我的事。
学习是一个长期的过程,不仅是向老员工学习丰富经验,而且需要学习该行业规范的管理知识!如果你没有好的培训机构!小编给大家推荐:
五:高情商能给你带来事半功倍的效果!
如果是顾客带老人、小孩来消费,那么我们就会推荐适合老人、小孩的食物为主题,那么过程中就要服务好老人、孩子。”
所以学会察言观色,做一个高情商的人,也是领导型人才不可缺少的课题。
如果你能做到以上几点,那么升职加薪的道路还会遥远吗?