专注酒店管理培训/餐饮管理培训数十年,培训企业上千家,培训人数2万余人。

北京智通汇博酒店管理培训中心
BJ Zhitonghuibo Hospitality Academy

【酒店内训】“服务创造价值,专业赢得未来”

发布日期:2022-04-26 09:10:54   浏览量 :591
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服务创造价值,专业赢得未来”——智通汇博为多家酒店开展专题培训 


“服务创造价值,专业赢得未来”

  在消费升级时代,消费者对于产品品质和体验感的期望值越来越高。作为服务行业的标杆,酒店餐饮企业对于服务品质和顾客体验感的追逐从未停息。

  市场逐步趋暖,很多优秀酒店餐饮企业敏捷反应,为了提升顾客满意度、在竞争中脱颖而出,全方位修炼内功:从基层员工的服务礼仪、规范标准、执行力,到中高管理层的领导力、高效沟通、酒店专业经营,等等。并外请专业机构进行定制化培训,以实现更快速、显著的提升改进。

  近期,智通汇博为中石油华北运输分公司、潍坊鸢飞大酒店、中海实业海石宾馆、美顿餐饮等多家企业成功举办了一系列上门培训辅导!

 

  01 中石油华北运输任丘分公司招待所

  针对招待所“服务接待人员素质与服务质量有待提升”的培训需求,智通汇博特派董江红老师为其进行“星级服务意识,食堂&宿舍服务标准流程与规范、安全突发事件应急处理技巧” 的集训。

  招待所经理反馈:“反响特别好,员工第二天开始就有改变了!”

 

  02 山东潍坊鸢飞大酒店

  鸢飞大酒店是山东潍坊的一家四星级酒店,不久前曾邀智通汇博针对基层员工做过职业素养与服务礼仪的相关培训,详见报道“【酒店内训】智通汇博为山东鸢飞大酒店成功举办《酒店人职业素养提升特训》”(点击查看)。

  继基层员工培训之后,智通汇博再次走进鸢飞,由唐甦明老师带来《酒店高效领导力与执行力》的专题培训。鸢飞大酒店中高管理层、集团旗下兄弟酒店的店长等80余人参加了此次培训。

  唐老师曾任昆仑饭店培训总监、北京旅游学院系主任、东方嘉柏集团项目总监等职务,三十年酒店从业经验,了然酒店执行力弊病所在,深谙酒店高效睿智管理之道,为各位管理者带来了一场知识盛宴。

 

  03 某驻京办招待所

  智通汇博王玮老师、张越老师为某市驻京办招待所带来了客房服务、前台接待与VIP接待服务的岗位实操训练。培训为期2天,提升了办事处服务接待的标准化、流程化与规范化水准。

 

  04 中海实业海石宾馆

  海石宾馆位于中海实业燕郊基地,是一家集住宿、餐饮、会议、休闲于一体的综合性酒店。智通汇博王玮老师、张越老师、董江红老师对酒店全体员工进行了3天的酒店服务集训,内容涵盖:阳光心态建设、执行力打造、酒店礼仪、客房服务、前厅服务、酒店服务质量管理,等等。

 

  05 美顿(全美)餐饮

  美顿餐饮是大型团膳供应和食品加工企业,是中国团餐业20强之一。智通汇博赵燕老师为美顿50余位项目经理进行了“可训练沟通力”的专题特训。赵老师针对学员情况,采用理论传授、情景模拟、游戏互动、工具导入等多种授课方式,深入浅出,帮助各位项目经理建立正确的沟通思维并掌握高效沟通的必备技巧。

  “品质服务+精益经营+高效管理”

  酒店餐饮全行业专业培训

  更多精彩仍在继续!

 

  关于智通汇博

  北京智通汇博酒店管理培训中心成立于2010年,以“根植中国商业,服务酒店行业”为使命,在全国开展酒店管理的教育培训、学术交流、咨询诊断等工作。11年来培训酒店数千家,遍布全国,为中国酒店业培养30000余酒店专业人才。

 

  咨询热线:010-84481581

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